営業
2018年度入社 - 名古屋ゆきざき
沖﨑 由望
YUMI OKIZAKI
Q.
主な業務内容を教えてください。
A.
宝石・時計の販売です。宝石の名前や特性、時計のブランド、機能、販売のトーク術と、初めは覚えることが盛り沢山です。
お客様が探している商品がどういったものなのかをお聞きしてお似合いの商品を提案します。販売とはいえ、まずはお客様との会話です。私はお客様との会話を楽しむことを第一に考えています。先輩方の接客を見ていると、笑いが絶えない楽しそうな接客をしてらっしゃいます。
私も先輩のような、お客様が楽しみながら商品を選べるような接客がしたいので、自分ならではの接客スタイルを今探っているところです!
Q.
自身のためになった経験はありますか。
A.
入社1年目ということで、嬉しかったことより辛かった経験の方が多いです。ですがこの辛い経験がこれから生きてくると思っています。
例えば、私の説明不足でお客様の気分を悪くしてしまったことがあります。しっかり反省してお客様に謝罪と説明をしたら分かっていただけましたが、社会人としての自分の行動の責任の重さを実感した出来事でした。
私はついこの間までは学生で、お客様として、学校にお金を払う側でした。ですが、今は社会人でお客様からお金を頂く側です。この失敗は私が社会人だという自覚を持つきっかけとなりました。
以降私は自分がどう動くべきか、どの単語を使って話すといいか等を考えながら動くようになりました。
Q.
職場の雰囲気はどのような感じですか?
A.
社員同士凄く仲が良いです。なにより先輩方が世話焼きなので(笑)、分からないことがあれば教えてくださいますし、困ったことがあったらすぐに聞ける環境です。
私は入社1年目で、自信のない状況の中初めて接客についた時はもの凄く緊張しました。うまく喋れない私を横から先輩がサポートしてくださりました。サポートしてくれるだけでなく、接客後はしっかりアドバイスもくれます。ですので、販売が初心者の私でも大丈夫です。
退勤後は一緒にご飯を食べに行く事が多いです。私は社会人になって初めて実家を出ましたが先輩方が不安も寂しさも吹き飛ばして下さいます。